Estudio de las perspectivas de los profesionales sanitarios y de los inmigrantes usuarios, sobre los servicios de Atención Primaria y promoción de la salud en el Departamento Hospital Doctor Peset de la Comunidad Valenciana
Manuela Alcaraz Quevedo, Felipe Hurtado Murillo, Pilar López Sánchez, Luis José García Moreno, Inmaculada Pereiro Belenguer, Antonio Monrabal Sanz, Salvador Cuadra Ortí, Francisca Soler Alberich, Juana Cantero Llorca

RESUMEN

Objetivo: Conocer la percepción, actitud y necesidades de los profesionales de Atención Primaria y centros de salud sexual y reproductiva, sobre los servicios prestados a la población inmigrante, así como la opinión sobre los servicios recibidos de las personas inmigrantes usuarias.

Diseño: Estudio multicéntrico observacional transversal.

Emplazamiento: Cuatro centros de salud urbanos de la ciudad de Valencia y cuatro centros de salud rurales, dependientes del Departamento Hospital Doctor Peset de la Comunidad Valenciana.

Participantes: Los profesionales de los 8 centros sanitarios y los inmigrantes usuarios de servicios de Atención Primaria y salud sexual y reproductiva, pertenecientes a diferentes grupos de población inmigrante.

Mediciones principales: Mediante dos cuestionarios autocumplimentados se han valorado, en los profesionales sanitarios, tanto las dificultades que perciben en la atención a la población inmigrante y las propuestas de mejora, como las actitudes generales ante la inmigración. La información en las personas inmigrantes se ha obtenido mediante la técnica de grupo focal.

Resultados: Existe máximo acuerdo entre los profesionales sanitarios en referencia a las dificultades de atención a la población inmigrante derivadas de la existencia de barreras, como el idioma (77,3%), seguido de que estas consultas consumen más tiempo (74%). En los diferentes grupos poblacionales se han observado diferencias en el concepto de salud; en cambio, hay más coincidencia en la valoración del sistema sanitario valenciano.

Conclusiones: Las conclusiones no pueden generalizarse a la población inmigrante, ya que según el origen su concepto de salud y su percepción sobre el sistema sanitario son diferentes. Los profesionales tienen más dificultades en la atención sanitaria a la población inmigrante y no se aprecian actitudes xenófobas.

PALABRAS CLAVE

Inmigrantes, Atención Primaria de salud, promoción de la salud.

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